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王林哈哈笑道:“陈主任,你说得轻巧!我当然可以接收你,可是你会舍得离开现在的单位吗?这可是一个好单位,多少人争着抢着都进不去。而且你现在职务也算得上蛮高了,再往前一步,你就是个有出息的大干部。”

“哎呀,现在一切都讲究朝钱看。”陈繁轻轻苦笑,“我们表面看着风光,其实拿的都是死工资,还不如企业里面待着舒服。现在的企业都在搞改制,企业里面的管理层权力大得很呢!”

王林看了她一眼,轻轻一笑,说道:“我看你也不像是缺钱用的主。你过得很优雅、很时尚。”

陈繁道:“缺不缺钱,得看我怎么花。我要是省着一点花,当然是足够了。可是我这也不敢买贵的,那也不敢买名牌。你看我身上穿着的衣服就知道我多么的节俭了。我只是会收拾自己而已。”

王林笑道:“你要是真的想来我公司,我还真有一个职务安排给你。”

“什么职务?”

“公关经理。”

“哦?公关经理?”陈繁倒是有些犹豫起来。

“不愿意?”

“我就是不想再做这种公关工作,所以才想换一个环境。”

“企业的公关工作,和你现在的工作是完全不同的。我们的公关部门,其实相当于一个宣传部门。”

“不对吧,企业不是有自己的营销部门吗?”陈繁不解的问道。

王林笑道:“你对公关工作有误解,我解释一下给你听吧!”

其实,社会上很多人,都不懂得公关两上字的真正含义。

从目的上来看,绝大多数的企业开展企业公关的初衷是为了产品宣传,简单的品牌形象维护。

实则这些工作,市场、推广部门也已经做了,又何必再组建公关部门,开展企业公关。难不成是资源浪费吗?

造成这种现象的主要原因,是因为没有发挥出企业公关的真正作用,没有弄清楚企业公关部门的职责到底是什么?

开展企业公关的意义到底在哪?

除了简单的品牌形象维护、产品宣传外,公关还要做什么?

简单一点来说,企业的公关部门,要参与并对接热点、行业大事、传递企业价值观、维护企业领导者的形象、为企业发展的其他需求服务。

我们经常听到一个词,叫危急公关,就是这一类内容。

当企业遭遇到损害时,公关部门就要出面,想办法将企业的损失降到最低。

如果有人恶意抹黑企业或者企业管理层,公关部门也要出面维护企业的形象。

这一点在未来的互联网时代,表现得尤其明显。

王林在这里所说的公关,绝非普通人想象中的“公关小姐”那种公关。

企业社会组织内部的公共关系部门,是由专职人所组成的,贯彻社会组织的公共关系思想,开展公共关系活动的管理职能部门。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。

公关部门最重要的一项工作,就是对外确立企业的战略地位。

要确立企业的战略地位,就必须明白现时社会环境的状况,社会环境会受到不同因素影响,对此需要调查和研究,这就是公关部应负的责任。

此外,公关部门还要对内公关,内部公关就是增强企业职工的群体意识,提高企业职工的士气。

士气就是职工的精神状态,高昂的士气对职工来说是很重要的,它能使职工每天的工作充满快乐。职工的高昂士气对企业来说也极为重要,因为高昂的士气会带来高质量的产品和令人满意的劳动生产率,良好的内部公关正是公关部的职责之一。

此外,教育职能也属于企业公关。

职工素质是企业决定性的因素,提高职工质素主要是靠教育,教育引导企业内部的全体成员建立公关策划意识,使全体员工将公关意识融入到日常的言行中,成为习惯和行为规范,这会直接影响到企业的形象和经济效益。

一个好的公关部门,能为产品销售铺路架桥。

新产品投放市场时开展公关活动,使顾客了解基础上产生购买的欲望和行为。现有产品的销售也存在扩大市场的问题,扩大市场也离不开公关,它帮助提升品牌知名度和关注度,树立良好的企业形象,建立良好的公共关系,促进企业的长期发展。

公关部同时也是资料储存中心,搜集、储存和处理同企业密切相关的社会信息;公关部是信息发布中心,它是企业的喉舌,对外的信息就由它来发布。

王林说道:“一个完整的企业公关部门,应该包含有信息情报部、整体形象策划部、决策参谋部、宣传、外交等部门。”

陈繁听得目瞪口呆!

她还是第一次知道,原来一家大企业的公关部门,居然如此重要!

这和她以前理解的公关,完全是两个不同的概念。

王林笑道:“陈主任,是不是颠覆了你对公关两个字的看法?原来公关并不是陪客户喝喝酒、唱唱歌、跳跳舞这么简单?”

陈繁羞涩的一笑:“是我太肤浅了。听你这么一说,企业的公关工作很重要。”

王林肃然说道:“当然重要。爱秀集团现在已经越来越发展壮大,随着企业的做大做强,遭遇到的各方面危机也会越来越多。我需要一个很厉害的人来帮我处理这方面的危机。而且这个工作,最好是交给女同志来做。因为女同志心思细腻缜密,也善于沟通,在和人打交道时,也占有先天优势。尤其是漂亮的女人,在社交上肯定是有特权的。”

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