陈琳这次，真的是纯属倒霉。
别看她工作已经有好几年了，但工作经验这种东西，有时候并不能帮忙预防那些难缠的客户上门，尤其是这种存心来找事的。
而且出现这种纠纷，一个处理不好，她的工作都要没了，此刻又怎么能不急呢？更别提那女人态度还这么嚣张！
分明，分明是存心的……
她想到这儿，此刻脸蛋涨得通红，泪珠忍了又忍，到底没忍住，一颗一颗滚落下来，这姑娘年龄并不大，叫旁边围观的人看着，心头也多多少少有些不忍。
更何况，旁边那女人的神色实在是太过趾高气昂了，这对比实在太强烈了。
因此，在场众人议论纷纷，一时都偏向了柜台里哭的可怜的陈琳，何青好不容易挤上前来，此刻听大家在那里讨论，也差不多知道是怎么回事了。
不过，到底她没亲眼见过，没有证据，还是不要说话了。
那女人说是陈琳没有接好，才出现这种事，陈琳自然不肯背这个锅，此刻一边哭着，一边辩解道：“这位女士，我们柜台的玉器都是不可以直接用手相互传递的，我递给你的时候，是放在这个托盘上给你的，你当时拿着看……”
她虽然在哭，但口齿倒还算清晰，三言两语就把这事情给描述了出来。
不清晰不行啊，说不清的话，万一镯子的锅自己背了，就看那价位，自己一辈子都完了。
就为这个，她也得豁出命去解释呢。只不过难免带出情绪来，说话也不客气了。何青可记得，之前跟她聊天，碰到年纪大的顾客，她都是一口一个“您”的。
现在……
“……后来你看完了，非要把镯子递给我，我没收，把托盘推给你，还提醒你要小心，不可以直接用手传递的……之后，你把玉镯放上去后，胳膊肘却突然一拐，又把它连托盘一起打掉地上了。”
她说到这里，想起那女人莫名得意的眼神，不由就一阵咬牙切齿。那分明是故意的……
“玉器又不是钻石，砸到地上，肯定就碎了……”
她说着，还抽了两下。
众人低头一瞧，可不嘛，他们天天逛商场的，这大理石地板每天打扫不知多少遍，此刻光可鉴人，连头顶上璀璨的柔光灯都照的都清清楚楚。
再看不远处，的确有一个托盘翻倒在地上，地面上皱皱巴巴落着一块黑色的天鹅绒布，此刻人来人往，不知道被谁踩着了，还有个大大的脚印。
倒是中央处那碎了的玉镯，此刻倒是格外叫人心疼……那么透亮呢！
听陈琳这么一说，这位顾客确实是不占理的。
毕竟，玉器不像别的贵金属，讲究的就是轻拿轻放，店家在这方面考虑的也很周到，东西递给顾客都不是用手拿的，而是放在托盘上拿过去。就算顾客把玩着的同时，手肘底下也有托盘放在那里，再做一层保障的。
如今听这店员的描述，证明是那女人不知是有意无意连托盘一起带翻了，这才导致这玉镯被打碎……
这一点，何青倒是相信陈琳的话。
毕竟，她那天来这商场试戴那些玉镯时，陈琳也的确从来没有直接递给她过，都是把东西放在托盘上的。
而何青自己把玉镯还回去的时候，也是先放到托盘上，然后轻轻推给她的。
这柜台宽度可以，托盘也有两分重量，倘若不是存心的话，单纯只靠巧合，是很难一把将这实木托盘都给带翻的。
只是，无缘无故的，人家又为什么要故意打破那支玉镯呢，总不是觉得钱多，来找事儿的吧！
何青脑海里念头才刚转，只见那女人此刻轻轻转了转自己手腕上，那仿佛映着一汪水的上好玉镯，轻描淡写的说道：“你看看我这玉镯，你这柜台里，有能比得上的吗？我既然敢带它，也就不怕赔偿。可是这责任明明不在我，我为什么要赔，我就是不赔，你能怎么样？！托盘是在柜台上没错，可我东西都放回托盘上了，你自己没保护好，你怪我吗？！”
在场没有目击者，两人各有说辞，众人心头一阵摇摆——是啊，看着女人手上那只玉镯，成色也是顶顶好的，能带的起，她家境肯定也不错。如果真要是她打碎的，赔了也是可以承受的吧。而再这样胡搅蛮缠，非不肯赔……难不成，她说的是真的？是自己把托盘推过去的时候，那店员没拿好，不小心给带出去了？
此刻，陈琳在旁边众多声音中反而冷静了下来。
她抽泣一声，咬牙擦擦眼泪，接着带着哽咽说道：“这位女士，你手上那只玉镯虽然好，可你摔碎的那只，成色跟你那只比甚至还好一点呢！”
“更何况，我知道你有钱，不在乎这点。可是大家的钱也都不是大风刮来的，你要不想赔，总能找出理由来。明明是你把托盘带掉，你非说我没有接好，这样侮蔑我，我肯定不能认。”
她深呼吸着，不经意间看到人群中的何青，不知为什么，心头一动，突然就莫名其妙的镇定下来了。
她也诧异此刻自己心情居然也稍微稳定了些，口中不忘反驳道：“我们商场一楼是有监控的，尤其是我们这些贵重物品柜台，顶头就是摄像头——”
众人抬头一瞧：可不是嘛！以前没注意，这一看才发现，单这玉器专柜上头，还装有两个摄像头呢！
不过再看看里头四位数起步七位数封顶的标价，也都理解了。
“——你要是不愿意承认，非觉得是我的错的话，待会儿我们调监控出来看就行了。责任不在我，不管是调监控还是报警，我都不怕。”
这玉镯价值不菲，是属于这柜台里最顶级的那些，如果这次事故没处理好，哪怕卖了她，她也赔不起。
陈琳想的明白，哪怕不要这工作了也得说清楚，因此说话也格外有底气。
女人原本正牢牢盯着自己手腕上的手镯，细细摩挲把玩，此刻听了陈琳的话，立刻柳眉倒竖，喝道：“你——”
还没说完，就见又有一群人从人群中挤了进来——
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