经过几年折腾，人口红利逐渐衰退，现在已经是存量竞争时代，无论是巨头还是小蚂蚁，争的都是有限的网民用户。
所以获客成本就是决定一个公司生死的关键指标，因为互联网平台获得一个新用户的成本，是维护一个老用户的五到十倍。
假设新用户的成本是老用户维系成本的五倍，折现率为8%。阿里、京东、拼多多三大电商平台六年用户价值贡献现值除以六年用户成本现值的比率分别为8.54、4.68、4.06。
阿里还是爸爸！
在沈锋看来，电商产业链主要有四类玩家：第一是阿里、京东、拼多多、唯品会、苏宁等平台型公司，能活下来的都是巨头，几千亿级别的独角兽。
然后是上游的物流供应链公司，什么三通一达，顺丰菜鸟，轻轻松松上市公司。
再来是伴随着成长的第三方服务商，比如线上代运营公司，众多的移动广告营销公司，万利一样的MCN……
最后是苦兮兮的海量小卖家。
大部分公司花式烧钱获取用户，培养消费习惯后，无非是希望通过某个领域的江湖地位收取合理治安维护成本，也就是保护费。
这一点从电商，到打车、本地生活、视频网站等大大小小的行业来看都一个尿性。
以前十块二十块就能拉来一个新用户，
现在就连阿里京东也要砸一百多才能骗进来一个新人，
更何况其他人！
就好像你在学校门口租了一个摊位卖文具，每天询问的大概有1000人，有400个人会买你的文具，每天房租大概100元，算下来你的获客成本就是0.25元。
换成电商领域中，你新开一家淘宝店铺，需要获取客户，可以请自媒体大V做推广，也可以在今日头条等媒体上投放广告。
广告花费五万，带来五千成交用户，那么你的获客成本就是10元。
如果现在你能做到这点，
比阿里京东都牛逼！
如今流量已经被几大巨头掌握，百度系、腾讯系、头条系、阿里系、360系……
各家都有自己的广告平台，几乎垄断所有流量市场。巨头才有话语权，拥有提价能力，为追求财务报告漂漂亮亮，推广费越来越贵。
淘宝现在已经不是中小卖家能玩的地方了，一顿推广下来，几千几万砸出去，你赚钱不赚钱不知道，反正淘宝是赚了。
这就是为什么私域流量越来越火的原因。
只有拼命把客户引到自己的一亩三分地上，才有直达沟通的机会，每天发个朋友圈，聊骚一下，一分钱不用花谁不愿意？
现在竞争已经到达白热化，巨头都开始拼刺刀，连老马都开始喊什么新零售，放下架子到处开小卖部。
以前有句话叫：断人财路如同杀人父母？
现在变成：抢我流量？
灭你全家！
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